O2O模式是商业发展的未来

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O2O模式既可涉及到线上,又可涉及到线下。一种观点认为,企业能兼备网上商城及线下实体店

一、O2O模式到底是什么?
O2O模式既可涉及到线上,又可涉及到线下。一种观点认为,企业能兼备网上商城及线下实体店,并且全品类价格相同,即可称为O2O;另一种观点则认为,O2O是B2C(商对客)的一种特殊形式。
O2O主要是打通了线上线下的信息和体验环节,实现了线上线下透明化,线下的消费者能知道真实的价格,同时线上消费者可以有售前体验。

二、O2O模式可以实现双赢
对顾客来说,O2O提供丰富、全面、及时的商家折扣信息,最直观的感受是能够快捷筛选商品,购买方便,价格实惠。
对商家来说,O2O模式方便商家从客户线上支付信息对客户购买数据进行搜集,了解分析客户,从而更好地维护并拓展客户。通过线上资源增加的顾客给商家带来更多利润。此外,O2O模式让很多商家不再依赖地理位置优势,降低了商家租金成本,简直是商家的福音呀!

三、不论什么销售模式,产品和服务是基础
在此要强调的是,不论什么销售模式,产品和服务是基础,再多的销售技巧,给顾客的直观感受是不舒适的,都不能带来长久的收益,所以首先要保证产品和服务的质量,始终坚持客户第一。
同时,效率也尤为重要,效率的提高可以直接实现营收的提高。就比如,一家火锅店,效率越高,就能有效减少顾客等位情况,消费者占位时间减少,带来的翻台率也会随之提高,收入自然就越来越高。

四、产品、服务和效率与O2O融会贯通
随着移动互联网发展,微信、微博也逐渐成为新型电商营销平台。电商在微信朋友圈中以图片与文字的方式展示货品,买家与卖家一对一交流达成意向后,依靠快递送货上门,简便、迅捷的交易流程让客户有良好的购物体验。
新时代的销售模式要求,在进行产品和服务的基础建设之后,要利用O2O模式,创造新的销售方式,不只是线上线下简单的结合,还要利用线上的客户信息收集,来做出更精准的销售。 
一个好的销售模式,产品、服务和效率缺一不可。
一个新的销售模式,则需要用产品来提高自身竞争力的同时,结合互联网工具,提升效率和服务,这才是好的销售模式。

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